Amaç :
Yönetim sistemlerinde örnek uygulamaları ve modern teknikleri içeren ISO 9001: 2000 standardına göre çalışma kurallarınızın yeniden yorumlanması ile ancak hedeflerinize ulaşabilirsiniz. Bu nedenle standart maddelerinin uygulamalarınıza yorumlayabilmeniz bu konuda büyük önem taşımaktadır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına yeni başlayan kuruluşların sistem kurmalarına yardımcı olmak için, pratik çalışmalar ile destekleyerek, izlenmesi gereken yöntemleri yoğun eğitim programı ile açıklamaktır.

İçerik :
Şartların dokümantasyona dönüştürülmesi ve kontrol edilmesi maksadıyla oluşturulan ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi eğitiminin içeriğinde aşağıdaki konular yeralmaktadır;

İlgili Eğitimler :
İç Denetim
Süreç Yönetimi
İstatistiksel Proses Kontrolü
Problem Çözme Teknikleri
Müşteri Memnuniyetinin Ölçümü

Amaç :
Organizasyonda uygulanan kalite ve çevre yönetim sistemlerinin etkinliğini değerlendirmek amacıyla yapılan denetimlerde entegrasyon sağlamak, denetçi yeterliliğini belirlemek ve performansını izlemek, yapılan denetim etkinliğini ölçmek ve iyileştirmek amacıyla izlenmesi için standardın gerekliliklerini etkin yöntemlerle açıklamaktır.

İçerik :
Denetim prensipleri
Denetim programlarının planlanması ve yönetimi
Denetim programının amacının oluşturulması
Etkin denetim için faaliyetlerin koordinasyonu
Denetim kaynaklarının planlanması
Denetim ekibinin seçimi
Denetim yönetimindeki adımların gerekliliklerini belirlemek
Denetçi yeterliliklerini belirlemek ve geliştirmek
Denetim sürecinin etkinliğini ölçmek ve değerlendirmek
Denetim sürecinin etkinliğini geliştirmek

Katılımcı Profili :
ISO 9000:1994, ISO 9001:2000, ISO 14001 eğitimi almış kalite ve çevre yönetim proje yöneticileri ve iç denetçileri

İlgili Eğitimler :
ISO 9000:1994 - ISO 9001:2000 iç denetçi eğitimi
ISO 14001 iç denetçi eğitimi

Amaç :
Organizasyonda uygulanan gıda güvenliği yönetim sistemlerinin etkinliğini değerlendirmek amacıyla yapılan denetimlerde entegrasyon sağlamak, denetçi yeterliliğini belirlemek ve performansını izlemek, yapılan denetim etkinliğini ölçmek ve iyileştirmek amacıyla izlenmesi için standardın gerekliliklerini etkin yöntemlerle açıklamaktır

İçerik:

Amaç :
Bilindiği üzere çalışma hayatını düzenleyen ve 1971 yılından beri yürürlükte olan 1475 sayılı İş Kanunumuz; çağımız ihtiyaçlarının gerisinde kaldığı gerekçesiyle değiştirilerek yerine 4857 sayılı yeni İş Kanunu kabul edilmiştir. Bu Kanun, 10 Haziran 2003 tarihinde Resmi Gazete’ de yayımlanarak yürürlülüğe girmiş bulunmaktadır. Sözü edilen kanunun 77-89. maddelerinde yer alan iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili 5. bölümünde işverene eski kanuna kıyasla çok daha fazla yükümlülük getirmiştir. Bunlar içinde en çarpıcı olan yükümlülükle OHSAS 18001 İş sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin gerekliliklerinin açıklanması ve Türk mevzuatları çerçevesinde bu yönetim sistemini diğer sistemlerle entegre edilerek kurulması yönünde gerekli bilgilerin aktarılması.

İçerik :
İş sağlığı ve güvenliği kavramları
İş sağlığı ve güvenliği (TS/OHSAS 18001) Yönetim Standardının tanıtımı
İşletmelerde tehlikelerin tespiti ve risk değerlendirilmesi
İşletmelerde meydana gelebilecek kazalar, kıl payı atlatılan olaylar ve kayıt metotları
İşletmelerde İSG yönetim sisteminde yasal zorunluluklar
İşyeri hekiminin görev ve sorumlulukları
İş güvenliği sorumlusunun görev sorumlulukları
İş sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin denetim sistemi

Katılımcı Profili :
İş sağlığı ve güvenliği risklerini sistematik olarak tespit etmek, yönetim altına almak üzere görevlendirilen personel ve kuruluş yöneticileri

Amaç:
TS 16949 Kalite Yönetim Sistemi Standartlarının tanıtılması ve Sistemi kurmak isteyen kuruluşların, standardın gerekleri konusunda örneklerle bilgilendirilmesi.

İçerik:
Temel Kavramlar
Bireysel Boyutta Kalite
ISO 9001:2000 Felsefesi (Hatırlatma)
Otomotiv Mevzuatlarının Tarihsel Gelişimi
COP (Müşteri Odaklı Süreç) Nedir?
Nasıl Belirlenmelidir?
COP Nasıl Analiz Edilmelidir ?
Destek Süreçleri Nasıl Belirlenmelidir ?
Yönetsel Süreçler Nasıl Belirlenmelidir ?
ISO/TS 16949:2002'nin ISO 9001:2000'e Ek Gerekleri Nelerdir ?
Süreç-Standart Gerekleri Bağlantısı Nasıl Kurulmalıdır ?

Katılımcı Profili:
TS 16949 sisteminin yapılandırılmasından, geliştirilmesinden ve sürdürülmesinden sorumlu çalışanlar

Amaç :
TS EN ISO/IEC 17025 standardına göre kurulmuş olan sistemin etkinliğinin periyodik olarak ölçülmesi ve değerlendirilmesi için etkin tetkik planlaması gerçekleştirilmesi ve raporlanmasının  TÜRKAK ve EA rehberleri göre örnek uygulamalarla öğretmektir.

İçerik :
İç tetkik tanım ve kavramları
ISO 19011 standardı
İç tetkik prosedürü
Metot bazlı saha tetkik sistemi
Tetkik planlama
Tetkik gerçekleştirme
Tetkik raporlama
Tetkik takip
TÜRKAK rehberlerinin açıklanması

Amaç :
TS EN ISO/IEC 17025 standardına göre minimum dokümantasyon yapısı ile maksimum faydanın elde edileceği dokümantasyonun belirlenmesi bu dokümanların nasıl hazırlanacağının anlatılması ve TÜRKAK ve EA rehberleri çerçevesinde örnek uygulamaların gerçekleştirilmesidir. 

İçerik :
Doküman ve veri kontrol sistemi
Kalite elkitabı hazırlama
Prosedür hazırlama
Standart operasyon prosedürü hazırlama
Görev tanımı oluşturma
Laboratuar akış şeması ve ek çalışma formlarının hazırlanması
Deney Raporu/Kalibrasyon sertifikasının hazırlanması
Deney ve/veya kalibrasyon kalite kontrol planlarının oluşturulması

Amaç:
Laboratuarların performansını belirleyen en önemli faktör olan metodların validasyonunu yapmak için gerekli yöntemlerin ve metod validasyon parametlerinin açıklanması,

İçerik:
-TS EN ISO/IEC 17025:2005 standardı kapsamında metod validasyonunun değerlendirilmesi,
- Metod validasyonu çalışmalarının planlanması, gerçekleştirilmesi, validasyon raporunun hazırlanması ve validasyon sonuçlarınnn raporlarda kullanımasının bir örnek ile açıklanması.

Metod Validasyonu Parametreleri
Doğruluk
Gerçeklik
Kesinlik
Seçicilik
Lineerlik
Algılama Limiti
Ölçüm Limiti
Hassasiyet
Tekrarlanabilirlik
Tekrarüretilebilirlik
Sağlamlık

Katılımcı Profili:
Metod geliştirme ve validasyonundan sorumlu kişiler.

Amaç:
Kalibrasyon kavramının ve Yönetim Sistemleri açısından gerekliliğinin  açıklanması.

İçerik:
Metroloji ve Kalibrasyonun Tanımı, Tarihçesi 
Kalibrasyonun Faaliyet Alanları ( Yasal Metroloji, Endüstriyel Metroloji, Bilimsel Metroloji)
SI Birimler Sistemi
Metroloji ve Kalibrasyon ile İlgili Terimler
Test ve Analiz
Ölçüm Esasları
Ölçme İşlemi
Ölçüm Yöntemleri
Ölçüm Çeşitleri
Ölçüm Hatası
Ölçüm Doğruluğu ve Kesinliği
Ölçüm Belirsizliği ve Ölçüm Belirsizliğinin İstatistiksel İfadesi
Ölçümlerin İzlenebilirliği ve İzlenebilirliğin Sağlanması
ISO 9001 ve ISO 14001’de Kalibrasyonun Yeri
Kalibrasyon Sıklığı
Örnek Bir Kalibrasyon Metodunun ve Ölçüm Belirsizliği Hesabının Açıklanması

Katılımcılar
Kalite Yönetim Sistemi ile Ölçme ve Kalibrasyon Alanında Sorumlu ve Çalışanları ile, Tüm Mühendislik Birimleri ve Ar-Ge çalışanları

Amaç:
Ölçüm belirsizliğini tahmin etmek/hesaplamak için kullanılan yöntemleri ve deney/ kalibrasyon sonuçlarının kalitesinin temini için kullanılan istatistiksel yöntemleri açıklamaktır.

İçerik:
Ölçümlerde belirsizlik kaynaklarının belirlenmesi, belirsizliğin hesaplanması, sonuçların raporlanması.

Örnek Çalışmalar:
-Kimya (Titrasyon, Enstrümental Analiz, Çevre Testleri, Petrokimya Testleri)
-Mikrobiyolojik Analizler
-Metalik Malzeme Testleri (Çekme Dayanımı, Sertlik )
-Beton Testleri (Basınç Dayanımı)
-Uzunluk Kalibrasyonu (Paralel Blok Mastar ile Kumpas Kalibrasyonu)
-Elektriksel Testler (Direnç Ölçümü)
-Standartlar, yeterlilik deneyleri, laboratuarlar arası karşılaştırmalar, kontrol kartları ve metod validasyonu parametreleri -kullanılarak ölçüm belirsizliğinin tahmin edilmesi.     
Deney/kalibrasyon sonuçlarının kalitesinin temininde yararlanılan istatistiksel yöntemlerin, hipotez testlerinin, kontrol kartlarının ve güven aralıklarının kullanımlarının örneklerle açıklanması.  

Katılımcı Profili:
Kalite kontrol laboratuvarlarında çalışanlar,

Katılımcı Profili:
Kalite Yönetim Sistemi ile tüm mühendislik birimleri ve Ar-Ge çalışanları…

Amaç :

İçişleri Bakanlığı’nın yayınladığı 29.05.2002 tarihli ve 2002/4930 karar sayılı “Binaların yangından korunması hakkındaki yönetmelik” gereğince, kamuya açık binalarda (oteller, hastaneler, okullar, alış-veriş merkezleri, kamu hizmet binaları vb…) kullanılan kapıların yangına dayanıklılık şartlarının yönetmelikte belirtilen ölçülerde karşılanması gerekmektedir.
Kapı imalatçıları, mevzuatlarda belirtilen kurallara uymak, ürünlerini yurtiçi ve yurtdışında pazarlayabilmek, piyasadaki rakiplerine karşı rekabet avantajı sağlamak amacıyla ürünlerini yangına dayanıklılık esaslarına göre üretmelidirler.

İçerik:

• Yangın testi, genel değerlendirme raporu ve belgelendirmesi  - Video
  
• 60 dakika dayanımlı bir kapı seti takımının test videosu
  1- Hatalı montajın kapının performansına etkilerinin gösterilmesi
  2- Kapı seti bileşenleri
  
• Farklı tiplerdeki kapı setleri donanımları, kullanılan malzemeler
  
• Kapı setlerinin yangına karşı dayanıklılıklarının karşılaştırılmalı olarak gösterilmesi
  
• Yangına dayanıklılık sürelerine göre kapıların tasarım faktörleri, kullanılan materyaller ve montajlanması
  
• Yangına dayanıklılık testlerinden maksimum faydayı sağlamak için kapıların test kapsamlarının genişletilmesi ile ilgili kurallarKatılımcılara kendi tasarımları üzerinden, yangın dayanıklılık testi öncesi tasarımla ilgili tavsiyelerde bulunulması

Katılımcı Profili:
Çelik ve ahşap kapı üreticileri, kapı üretim mühendisleri,
tasarımcılar, danışmanlar, bu konuda kendilerini geliştirmek isteyen sektör temsilcileri.

Eğitim Dili:
Eğitim İngilizce olarak düzenlenecek ve Türkçe çeviri yapılacaktır.

Eğitimci:
Dr. Kevin Towler, Chiltern International Fire – Managing Director

• Yangın testi ve belgelendirmesi  - Video gösterisi
  
• 60 dakika dayanımlı bir kapı seti takımının test videosu
  1- Hatalı montajın kapının performansına etkilerinin gösterilmesi
  2- Kapı seti bileşenleri
  
• Farklı tiplerdeki kapı setleri donanımları, kullanılan malzemeler
  
• Kapı setlerinin yangına karşı dayanıklılıklarının karşılaştırılmalı olarak gösterilmesi
  
• Yangına dayanıklılık sürelerine göre kapıların tasarım faktörleri, kullanılan materyaller ve montajlanması
  
• Yangına dayanıklılık testlerinden maksimum faydayı sağlamak için kapıların test kapsamlarının genişletilmesi ile ilgili kurallar
  
• Katılımcılara kendi tasarımları üzerinden, yangın dayanıklılık testi öncesi
  tasarımla ilgili tavsiyelerde bulunulması
  

Amaç :
Şirket faaliyetlerinde ortaya çıkan başarısızlık maliyetleri rekabette en önemli engeldir. Gerek başarısızlık maliyetlerinin gerekse katma değeri olmayan faaliyetlerin belirlenerek, önleme ve değerlendirme maliyetlerine önem vererek ortadan kaldırılmaları mümkündür. Böylece, şirketin rekabetçi olabilmesinin yanısıra, kârlılığı da artacaktır. Eğitimin amacı katılımcıların, şirket içerisinde ortaya çıkan başarısızlıkları görebilme ve izlemelerle onları ortadan kaldıracak iyileştirme faaliyetleri konusunda bilgi ve deneyim kazanmalarını sağlamaktır.

İçerik :
Kalite maliyetinin önemi
Kalite maliyet programının oluşturulması
Kalite maliyetleri ve sınıflarının belirlenmesi
Kalite maliyet unsurlarının tanımlanması
Önleme maliyetleri
Değerlendirme maliyetleri
İç başarısızlık maliyetleri
Dış başarısızlık maliyetleri
Kalite maliyetlerinin raporlanması
Kalite maliyet göstergeleri
Kalite maliyet prosedürü ve hesaplama talimatı
Sistemin yaygınlaştırılması
Sürekli iyileştirme

Katılımcı Profili :
Muhasebe ve kalite güvence sorumluları, orta kademe ve diğer yöneticiler

Not : Şirketinde en az üç yıl süreyle çalışmış olmak, Problem Çözme Teknikleri seminerine katılmış olmak gerekmektedir

Amaç :
Proje Yönetimi, günümüzde şirketler için kritik bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Çünkü projeler, şirketlerin sürekli gelişen, büyüyen ve rekabetin arttığı iş ortamlarına uyum sağlamalarını ve rekabetçi avantaj yakalamalarına yardımcı olmaktadır. Başarılı bir proje yönetimi, sonuçlara daha uygun maliyetle ve zaman kaybetmeden ulaşılmasını sağlar. Günümüzde proje yönetimi uzmanlık gerektiren bir disiplin olmuştur.
Proje yönetiminin global standartlar çerçevesinde uygulanma yeteneğini artırmak için PMI (Project Management Institute) tarafından proje yönetimi süreci geliştirilmiş ve PMBOK(Project Management Body of Knowledge) olarak yayınlanmıştır. Seminerin içeriği PMI tarafından tanımlanan süreci kapsamaktadır.
Seminerin amacı, bir disiplin ve uzmanlık alanı olarak proje yönetiminin tüm boyutlarını katılımcılara aktarmak ve onların süreç hakkında genel bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır.

İçerik :

Bölüm 1 : Giriş ve temel kavramlar

Projelerin hayatımızdaki yeri,
Proje tanımı ve özellikleri,
Program-proje-proje portföyü tanımları,
Proje yönetimi tanımı,
Proje hayat döngüsü,
Proje paydaşları,
Proje organizasyon şekilleri,
Proje yönetim süreci,

Bölüm 2: Proje Yönetim Süreci

Aşama 1 : Projenin Tanımlanması ve Başlatılması
Proje Tekliflerinin Toplanması ve Değerlendirilmesi
Proje Kararının Verilmesi

Aşama 2: Projenin Planlanması
Kapsam planlama
Faaliyet planlama
Zaman planlama
Maliyet planlama
Kalite planlama
Organizasyonel planlama
İletişim planlama
Satın alma planlama
Risk planlama

Aşama 3 : Projenin yürütülmesi
Proje planının yürütülmesi
Kalite güvence
Takım geliştirme
Bilgi dağıtma
Malzeme tedarik

Aşama 4 : Projenin kontrol edilmesi
Performans yönetimi
Kapsam kontrol
Çizelge kontrol
Maliyet kontrol
Kalite kontrol
Risk izleme ve kontrol

Aşama 5 : Projenin sona erdirilmesi
Sözleşme kapatma
İdari sona erdirme

Bölüm 3 : Proje Yönetim Ofisi

Katılımcı Profili:
Proje yönetimi ile ilgili becerisini geliştirmek isteyen, şirket içinde proje yönetimi sistemini kurmak isteyen yönetici, mühendis, şef, takım lideri

Amaç :
Şirketlerin hangi sektörde yer alırsa alsın, rekabet güçlerini arttırmakta faydalanacakları en temel araçlardan biri de Süreç Yönetimi’dir.Süreç bilincinin ve kavramının şirket içinde bilinmesi ve bir yönetim sistemi olarak süreç yönetiminin uygulanması başta yalın üretim sistemi olmak üzere, kalite sistemlerinin de ( ISO 9000:2000, ISO 16949, EFQM-Kalder Mük.Modeli ) gereklerinden biridir. Bu seminerde süreç yönetim sistemi bir bütün olarak